Предпродажная поддержка
- Предоставление технических консультаций и анализ осуществимости проектов;
- Проведение маркетинговых исследований, связанных с вашей отраслью промышленности;
- Предоставление чертежей необходимого оборудования;
- Уточнение технических требований к материалу, поставщиков и цен;
- Помощь клиенту в выборе подходящего оборудования и предоставление профессиональных рекомендаций;
Послепродажное обслуживание
- Когда производство станка будет завершено, мы покажем вам видеозапись его пробного запуска;
- Мы предоставляем услуги по бесплатному обучению ваших сотрудников на нашем производстве, помогая им лучше освоить методы установки и экплуатации станка, ежедневного технического обслуживания и устранения неполадок;
- По вашему запросу мы также можем направить наших инженеров на ваш объект для проведения пусконаладочных работ на месте;
- На каждое наше оборудование предоставляется гарантия сроком один год, начиная с даты прибытия оборудования в порт покупателя;
Поставка запасных частей
Мы несем ответственность за замену всех поврежденных деталей машины. Все запасные части будут доставлены вам компанией DHL. При необходимости наш инженер может выехать к вам на объект для получения рекомендаций на месте.
Мы предоставляем пожизненную услугу по поставке запасных деталей. Клиентам необходимо оплатить только стоимость доставки